商品に関するお問合せ（不良交換受付フォーム）
弊社商品につきましての不良品等のご連絡につきましては、
以下の内容をご確認頂き、フォームに入力の上送信ください。
【不良品の交換につきまして】
●不良内容によっては、不良品をご返送いただく場合がございます。弊社より返送方法・住所等をご案内いたしますので、それまで必ずお手元にて保管をお願いします。
●交換は初期不良の場合のみ対応しております。経年劣化が原因による不良につきましては対応いたしかねます。
●原則、ご購入・ご獲得商品と同一種類との交換となりますが、弊社の在庫状況によっては別の種類での交換対応となる場合がございます。
●弊社からお送り致します良品は、検品のため一度開封させて頂いておりますのでご了承ください。商品によっては、店舗での展開時と異なる袋でお送りさせて頂く場合もございます。
●オークションやフリマアプリへの出品目的による交換依頼と判断できる場合は、対応をお断りさせて頂く場合がございます。
●アミューズメント景品はゲームセンターおよびオンラインクレーンでの獲得、カプセルトイは店舗設置筐体での獲得の場合のみ受け付けております。
オークションやフリマアプリなどでの購入、第三者からの購入・譲渡品、中古品につきましてはサポートの対象外となりますので不良対応致しかねます。
●商品のパーツ不足（ボールチェーン等）の場合は、パーツのみの発送となる場合がございます。
●商品によっては、手作業による生産の都合上若干の個体差がございます。ご報告を頂いた後、弊社が良品の個体差の範囲内であると判断した場合は交換対象外となりますのでご了承ください。
●（カプセルトイ）ご希望商品が出ないなどの理由での返品・交換はお受けいたしかねます。
【お問合せにつきまして】
●土・日・祝など、弊社休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日以降から順次確認致します。
●ご依頼の内容によっては、返答まで4-5営業日程お時間を頂く場合がございます。
●ご入力頂きました個人情報につきましては、お問合せへのご対応及び発送業務以外には使用致しません。
●弊社からのメールが届かない場合、ご入力頂きましたメールアドレスの間違い、あるいは迷惑メールへの振り分けがされている可能性がございますので受信設定を確認ください。